Pedidos

Las políticas de pago en www.mapim.es son totalmente seguras. 

MAPIM no recoge ni almacena ningún dato relativo a tus método de pago, ni número de tarjeta ni de cuenta. Además nuestros servidores utilizan SSL-SSH para encriptar todas las comunicaciones y transacciones de datos que puedan realizarse.

Pago vía tarjeta débito o crédito
La pasarela de pago con tarjeta es un servicio de la banca online de Cajamar Caja Rural que tramita su pago inmediato con tarjeta de débito o crédito, por lo que MAPIM nunca recibirá los datos de tus tarjetas.

Pago vía Transferencia Bancaria
MAPIM
Cajamar Caja Rural:
ES91 3058 0360 9927 2000 9801

Pagos a contra reembolso no son aceptados, dado que las impresiones son personalizadas para cada cliente.

Si una vez revisada la mercancía observas cualquier error achacable a la impresión del archivo de diseño gráfico que ha sido remitido a MAPIM o que ha sido aceptado por ti en caso de haberlo diseñado MAPIM , deberás comunicarlo detalladamente, acompañando de fotografía digital a MAPIM dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido.

La dirección de recepción de reclamaciones habilitada es soporte@mapim.es y deberás incluir el número de pedido en el que se ha producido dicha incidencia.

Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada.

En caso de errores de impresión achacables a MAPIM , devolverás íntegramente la mercancía remitida. Para poder admitir dicha devolución, esta deberá contemplar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras, ni deteriorado alguno e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

Una vez validada la devolución por el departamento de calidad de MAPIM, se procederá a realizar la reimpresión del mismo archivo, no pudiendose modificar el archivo.

Los únicos casos de devolución del pago serán aquellos en que se haya cometido un error de impresión responsabilidad de MAPIM y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (ej. Espectáculo, jornadas, convocatorias).

Indicaciones sobre cambios de color

La tecnología utilizada por MAPIM para todas sus impresiones es de última generación, no obstante no estamos libres de pequeñas variaciones en el color.

El resultado de la impresión depende de muchos factores y puede verse influenciado entre otros por la textura del papel, el grado de blancura, la dirección del papel o acabado mate/brillo.

Las desviaciones de color por estos motivos están contempladas y forman parte del margen de tolerancia, de esta forma no son motivo de reclamación. 

Puede ver el estado de tus pedido accediendo a tu área privada, en la sección "Mis pedidos".

Si necesita saber la fecha exacta de entrega puedes envairnos un mail a soporte@mapim.es y te indicaremos el estado actual del pedido.

Tus archivos de diseños pueden ser enviados a MAPIM en diferentes puntos del proceso de compra.

Mientras tramitas tu pedido
Dentro del configurador de producto o en el carrito de la compra, podrás subir tantos archivos de diseño como sean necesarios.

Area de usuario

Dentro del área de usuario, podrás encontrar tu historial de pedidos. Una vez dentro del pedido, podrás adjuntar diseños en el área diseñada para ellos.

IMPORTANTE: Sólo se podrá adjuntar diseños mientras el pedido se encuentre en los estados : "Archivos no recibidos" o "Archivos en revisión". Una vez pasamos a producción el pedido, los archivos no se pueden modificar.
 

Todas las facturas están disponibles en el area privada de usuarios.

Dentro de la sección "Mis pedidos" podrás encontrar el historico de pedidos realizados con toda la información del mismo, entre otros la factura del pedido.

Los productos en www.mapim.es son una parte pequeña del total de productos de impresión y encuadernación comercializables por MAPIM.

Si no encuentras algún producto, acabado, dimensión, etc. contacta con nosotros y encontraremos la mejor opción para tu diseño.

Envíanos un mail a comercial@mapim.es y te responderemos de manera rápida.